Como evoluir do multicanal para a multiexperiência

Como evoluir do multicanal para a multiexperiência
O foco mudou do canal para a experiência do usuário, que deve ser rápida e sem atritos Em muitos aspectos, a evolução do multicanal para a multiexperiência ocorre paralelamente à digitalização do mundo moderno. Antes da década de 1990, o multicanal, de uma perspectiva de varejo, significava vender produtos por meio de um número limitado de canais - na loja, por meio de um catálogo ou de vendedores porta a porta. Hoje há uma variedade vertiginosa de...

Conheça quatro ferramentas que são essenciais para a gestão do seu negócio

Conheça quatro ferramentas que são essenciais para a gestão do seu negócio
CHA, SWOT, 5W2H e PDCA: entenda as vantagens de cada uma Há quatro ferramentas extremamente importantes para qualquer tipo de negócio, sendo que uma delas é composta por conhecimento, habilidade e atitude, mais conhecida como CHA. É a interseção desses três comportamentos que geram o sucesso profissional, por isso se faz necessário ter conhecimento e a prática do negócio, não apenas saber dirigir. E além de todos esses itens, se não houver vontade de q...

Já usou a empatia para prospectar e fidelizar clientes?

Já usou a empatia para prospectar e fidelizar clientes?
A empatia é uma ferramenta poderosa e poderá ajudá-lo a obter melhores resultados em sua empresa, tanto na captação de novos clientes como na fidelização dos atuais. A empatia é uma ferramenta poderosa e poderá ajudá-lo a obter melhores resultados em sua empresa, tanto na captação de novos clientes como na fidelização dos atuais. Você construirá relações verdadeiras e de confiança com seus clientes. Importante você saber que dentre dois profissionai...

Entenda o que são tecnologias exponenciais e quais as principais tendências dos negócios

Entenda o que são tecnologias exponenciais e quais as principais tendências dos negócios
As tecnologias exponenciais são aplicáveis em qualquer área, em âmbito corporativo ou social, no setor público ou privado, para melhorar aspectos relacionados à saúde, mobilidade, educação e segurança, por exemplo Tecnologias exponenciais são soluções com enorme potencial de impactar as pessoas e o modo como elas vivem. São produtos ou serviços mais eficientes que as alternativas já em funcionamento e permitem a evolução de todo o contexto em que estão...

Microempreendedor fica dispensado de obter alvará de funcionamento

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Resolução entrou em vigor nesta terça-feira (1) A partir desta terça-feira (1º), começa a valer a resolução que permite que microempreendedores individuais (MEI) sejam dispensados de alvará, ato público de liberação de atividades econômicas relativas à categoria. A regra foi aprovada em agosto pelo Comitê para Gestão da Rede Nacional para Simplificação do Registro e da Legalização de Empresas e Negócios (CGSIM). Segundo o Ministério da Economia, a n...

Procon de São Paulo alerta para golpe que faz clonagem do WhatsApp

Procon de São Paulo alerta para golpe que faz clonagem do WhatsApp
Um golpe da clonagem da conta do WhatsApp está fazendo vítimas, alerta o Procon de São Paulo. O golpe acontece da seguinte forma: uma pessoa envia mensagem dizendo ser funcionário de site de compra, o golpista entra em contato e pede que a vítima digite um código de seis números para supostamente ativar um anúncio; esse código é a verificação do WhatsApp e com ele o criminoso consegue clonar a conta do consumidor. Após a clonagem, o golpista passa a en...

O que o terror pode te ensinar sobre o mundo

O que o terror pode te ensinar sobre o mundo
Para autor, gênero pode nos ajudar a viver melhor Histórias de terror sempre têm algo em comum: uma boa trama e muita adrenalina, certo? Para muitos, especialmente os que não têm muito conhecimento ou não se identificam com o gênero, o terror pode ser visto como puro entretenimento. Mas AT Sergio, autor pernambucano com predileção pela ficção e pelo terror, quer ajudar a mudar essa percepção. “O terror, pode, inclusive, ser a porta de entrada dos jo...