Como usar o WhatsApp Business no relacionamento com consumidores

Como usar o WhatsApp Business no relacionamento com consumidores
As vantagens de utilizar a versão empresarial em relação à original são muitas iStock O WhatsApp, além de ser a rede social mais usada no Brasil, é um dos principais canais utilizados pelas pequenas e médias empresas para o atendimento e relacionamento com o consumidor. Para melhorar a experiência de uso comercial, acaba de ser lançado no Brasil o WhatsApp Business, disponível para download em dispositivos Android. A Octadesk, startup espe

Por que os pequenos negócios quebram?

Por que os pequenos negócios quebram?
Há três tipos de personalidades dentro de cada empresário que abre um negócio e que o atrito entre elas é o principal culpado para a falta de prosperidade iStock Você sabia que, segundo o Sebrae, 98,5% das empresas no Brasil são micro e pequenos negócios? E segundo o IBGE, de cada 10 negócios abertos no Brasil, 6 fecham antes de completar 5 anos? Pasmem, nos Estados Unidos, esse dado é ainda mais negativo, pois lá, 80% das empresas fecham ant

Transformação digital será o maior risco para os negócios em 2018, aponta pesquisa

Transformação digital será o maior risco para os negócios em 2018, aponta pesquisa
A rápida velocidade das inovações disruptivas e as novas tecnologias serão os principais temores do mundo corporativo no próximo ano O acelerado ritmo do desenvolvimento tecnológico e as inovações disruptivas, juntamente com a resistência organizacional à mudança, serão as maiores preocupações de 2018 ao menos para um grupo de 728 executivos, composto por líderes empresariais de diversas regiões do mundo. Os membros foram ouvidos pela consultoria global P

Marketplaces de serviços são tendência para 2018

Marketplaces de serviços são tendência para 2018
Enquanto o varejo físico teve quase 108 mil lojas fechadas em 2016, segundo pesquisa Webshoppers 2017, o e-commerce registrou aumento de 11% nos negócios O poder do consumo do brasileiro acena uma retomada. O primeiro sinal positivo desde o fim de 2014 ocorreu no segundo trimestre de 2017, com um aumento de 1,4% nesse indicador, segundo os dados divulgados pelo Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE). Indo em direção da recuperação, os m

É possível desenvolver uma gestão colaborativa em empresa de TI?

É possível desenvolver uma gestão colaborativa em empresa de TI?
O modelo de gestão colaborativa oferece crescimento de conhecimentos e experiências profissionais, uma realidade pouco usual. Alternativas e novos formatos que visam melhorias para as pessoas que trabalham em uma empresa e, consequentemente, para a empresa, estão constantemente nos planos da Área de Pessoas e das lideranças. Após experiências profissionais e muita pesquisa, conheci o formato de gestão colaborativa, que inspirou desde o início a minha empr

Otimização da gestão financeira impulsiona faturamento das empresas

Otimização da gestão financeira impulsiona faturamento das empresas
Especialista aponta dicas de como empreendedores podem aproveitar o começo do ano para organizar finanças e, assim, otimizar a gestão e a lucratividade dos negócios Mais da metade das PMEs esperam aumentar seu faturamento em 2018, de acordo com pesquisa realizada pela multinacional britânica Sage, líder mundial em software de gestão. Para isso, investir em soluções para otimizar a gestão financeira dos negócios é um dos principais diferenciais para garant

A morte do e-commerce

A morte do e-commerce
Muita gente fala que a loja física morreu. Ou pior: que a internet matou a loja física. Mentira! Calma! Eu não estou louco. Apenas fiz uma viagem para o futuro e posso dizer com segurança que o e-commerce morreu. Putz! Acho que a frase anterior te fez achar que eu estou louco mesmo… Vamos combinar um lance então...O texto é longo, mas antes de qualquer julgamento de valor a respeito da minha sanidade mental, peço que leia até o fim. Ok?! Vamos lá:

2018: o ano da recuperação da economia brasileira

2018: o ano da recuperação da economia brasileira
Quais ações tomar para aproveitar a retomada do crescimento em prol do fortalecimento dos negócios? Os dados sobre a economia brasileira no ano de 2017 demonstraram que, enfim, estamos saindo da rota da crise e trouxeram esperança de crescimento para todos os setores econômicos do país. Aumento do PIB, maior número de importações e exportações, redução da inflação e dos juros foram apenas alguns dos resultados obtidos no ano anterior. Para 2018, ainda

Google divulga estudo sobre o comportamento do brasileiro no ‘Dia do Consumidor’

Google divulga estudo sobre o comportamento do brasileiro no ‘Dia do Consumidor’
A data que tem se popularizado a cada ano, tem potencial para ganhar relevância em 2018, assim como a Black Friday fez em 2015 iStock O Google acaba de divulgar uma pesquisa para compreender o comportamento do brasileiro na data mais importante do varejo no primeiro trimestre, o Dia do Consumidor, comemorado em 15 de março. A data que tem se popularizado a cada ano, tem potencial para ganhar relevância em 2018, assim como a Black Friday fe

IA, interfaces humanizadas, automação e outras tendências nos negócios em 2018

IA, interfaces humanizadas, automação e outras tendências nos negócios em 2018
Empresas e cadeias de valor buscam processos em que inovações trazem maior retorno, ao mesmo tempo em que precisam ajeitar sua arquitetura técnica e gerencial para simplificar a experiência do usuário e gerar os resultados O carro voador de Blade runner ou De volta para o futuro ainda vai ser infactível por um bom tempo. Mas muito em breve o que os espectadores das reprises vão achar anacrônico é o carro ter motorista. Aplicações cognitivas, IoT (Internet