Black Friday: como o e-commerce pode tornar a data ainda melhor?

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No Brasil, um dos países que mais aderiram à data, o 24 de novembro é especialmente aguardado pelo e-commerce iStock Não se sabe ao certo quando e como se começou a usar o termo. Há historiadores que afirmam que a expressão "Black Friday" nasceu no final do século XIX após a quebra de duas instituições financeiras no mesmo dia. Os americanos Jay Gould e James Fisk teriam tentado tomar o mercado do ouro na Bolsa de Valores de Nova York, obriga

10 livros sobre inovação que você precisa ler

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Quer saber mais sobre como desenvolver uma cultura de inovação na sua empresa? Essa lista vai te ajudar Divulgação O desafio da inovação Vijay Govindarajan e Chris Trimble, autores de diversos livros e artigos sobre inovação empresarial, trazem o fruto de mais de dez anos de pesquisas sobre o assunto. Apesar do uso de terminologias conceituais -- como "inovação reversa" -- o livro tem uma abordagem prática. Os autores defendem que a

Quais são as tendências tecnológicas que vão mudar nossas vidas?

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Sua empresa está preparada para esse movimento de inovação constante? iStock Recentemente tive a oportunidade de trabalhar com um grupo de cerca de 60 engenheiros de diferentes especialidades. O objetivo foi realizar uma enquete interativa sobre quais tecnologias seriam as responsáveis por causar mais impacto em suas vidas. Afinal, vivemos um verdadeiro tsunami tecnológico, no qual vimos nascer e morrer todos os dias diversas inovações. O

Quatro passos para melhorar sua performance digital

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Até 2020, haverá mais pessoas com celulares do que com água corrente e eletricidade em suas casas iStock Em um mundo cada vez mais conectado não há fronteiras para o crescimento. Mas para conquistar market share é necessário saber o que falar, entender como abordar o consumidor, buscar informações sobre onde ir, quem alcançar e qual a melhor estratégia a ser adotada. Voltei a refletir sobre estes pontos ao participar recentemente de um

E-commerce B2B: por que ele é a grande promessa do setor?

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De acordo com o índice Business-to-Businnes Online, as transações comerciais entre empresas brasileiras chegaram a R$1.69 trilhão em 2016 iStock As relações de consumo compreendem um perfil mutável que responde diretamente às tendências de comportamento do público. Em um mundo cada vez mais conectado, a maneira como o consumidor se relaciona com as marcas se transforma dia a dia, e aponta uma necessidade paradoxal: o ambiente online exige cad

6 gafes cometidas por vendedores

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Existem casos em que o vendedor tenta "espremer" tanto o seu cliente que, no final, acaba perdendo a venda inteira iStock Enfrentar a crise econômica no Brasil, relativamente, não é uma função para varejistas amadores, pois segundo estudo feito, a cada dois anos, pelo Sebrae e Fundação Getúlio Vargas (FGV), a taxa de mortalidade das empresas aumentou devido a atual situação do país. O levantamento aponta que uma entre três empresas abertas em

3 dicas para humanizar seu e-commerce e fidelizar seus clientes

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Nos e-commerces, a prática deve ir muito além de fornecer um atendimento personalizado. iStock Em um mundo cada vez mais tecnológico e conectado, a humanização de processos digitais é vista como diferencial, quando deveria ser um dos primeiros passos para o desenvolvimento sustentável de um negócio. Nos e-commerces, a prática deve ir muito além de fornecer um atendimento personalizado. De acordo com Philip Kotler, guru do marketing, "conqu

Receita Federal alerta sobre bloqueio na transmissão da Declaração Mensal do Simples Nacional

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Aproximadamente 100 mil contribuintes estarão impedidos de transmitir o PGDAS-D do mês de novembro Nos últimos anos, a Receita Federal vem trabalhando no combate a diversos tipos de fraudes detectadas nas informações prestadas pelas empresas por meio das declarações apresentadas ao órgão. No caso dos contribuintes do Simples Nacional, a Receita já identificou quase 100 mil empresas que, sem amparo legal, assinalaram no PGDAS-D campos como “imunidade”,

Como “brincar” de Lego pode ajudar na gestão de empresas?

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Conheça seis aplicações reais do LEGO Serious Play dentro da sua empresa iStock De uns anos para cá, o Lego deixou de ser apenas um brinquedo popular e passou a ser, também, uma ferramenta de construção metafórica e lúdica para a resolução de problemas empresariais. Isso se deve, em grande parte, ao fato de que o Lego é uma peça genérica, que possibilita construções que estão limitadas apenas à imaginação de quem a usa. Foi por isso que, e

Executivos ainda têm dúvidas sobre efetividade das avaliações de desempenho

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A adoção de novas práticas para a gestão de desempenho leva a um maior engajamento do colaborador, e melhora indicadores de performance A gestão de desempenho tem um papel muito importante dentro de uma organização. É ela que ajuda a corrigir falhas de comunicação, alinhar os objetivos do funcionário com os da empresa e propor metas e indicadores claros. Porém, segundo levantamento da CEB (Companhia Energética de Brasília), um em cada seis executivos